1. De onde vêm os produtos?
Todas artes a venda no site, são de autoria do artista Vone Petson Pereira Branquinho. As demais obras expostas são de artistas independentes e a negociação é feita diretamente com os autores/proprietários. 


2. Vocês emitem nota fiscal?
Sim, sempre! Enviamos a nota eletrônica para o email cadastrado na compra.
 

3. Como faço para enviar presentes?
Enviamos a nota fiscal sempre para o email do comprador. Então no caso da compra ser feita em nome de uma terceira pessoa, o destinatário recebe apenas o presente.


4. De quanto em quanto tempo vocês recebem novidades?
A plataforma é aberta a todos que quiserem se cadastrar e se tornarem artistas da Casa Visual Galeria. As artes passam por um processo de curadoria, mas todos os dias novas artes são aprovadas e ficam disponíveis para venda no site.


5. Quais as formas de envio?
PAC ou Sedex, para todo o território nacional desde que coberto por esse sitema dos Correios. Saiba mais em Envio e Entrega.


6. Quais as formas de pagamento?
Todas as bandeiras de cartão de crédito e boleto bancário.


7. Qual o prazo de entrega?
Todos os pedidos tem um prazo de produção de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio começa contar o prazo de entrega calculado pelos Correios, variando conforme o serviço contratado (PAC ou Sedex) e o cep de destino. 


8. É seguro comprar aqui?
Fique tranquilo, a Casa Visual Galeria é um site 100% seguro certificado pela Comodo Internet Security. Garantimos a entrega de sua compra em perfeitas condições e dentro do prazo estabelecido. Saiba mais em Segurança.


9. Como efetuar uma troca?
Efetuaremos a troca ou reenvio da obra sem qualquer custa ao cliente em caso de defeitos. E com as despesas de frete pagar pelo cliente no caso de desistência da compra.


10. Como utilizo o meu cupom de desconto?
Faça suas compras normalmente, quando for realizar o pagamento terá um campo para você digitar o seu código de desconto.
Existem cupons que valem por tempo determinado e outros que valem para sempre, por favor nos consulte sobre as condições da promoção.